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常见问题

1.配送范围及配送时效

优加秉着"优质产品、客户满意"的服务宗旨,坚持细节决定成败的理念,为您提供高效完善的物流配送体系,以迅捷和贴心的服务来回报广大客户对优加的支持。全场满100元免运费,全国1800个城市已开通货到付款服务,如:北京、天津、河北省、山西省、辽宁省、黑龙江省、上海市 、江苏省、浙江省、福建省、山东省、安徽省、江西省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、重庆市、四川省、陕西省、云南省、甘肃省、新疆维吾尔自治区等各省市区县及核心城区,由专业配送公司送到您指定地点。您可通过配送公司的服务热线跟踪订单配送情况,或拨打优加全国免费服务热线400-600-5816咨询订单详情。

2. 可以指定送货时间吗?

只要在订单上说明配送要求,优加定会为你安排,但因第三方物流的配送情况不同,优加不保证您的微观时间(指定上午、或下午等)等无比精准,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,可能的情况下配送人员会尽量为您安排的!

3. 是否可以自主选择物流公司?

本着方便客户、便捷到达的原则,优加会优先安排顺丰快递为你发货,但在一些区域,我们也会根据您的收货地址和商品的性质来分配相应的物流公司发货。全国配送均满100元免运费,不满100元,邮费自负。

4.签收注意事项

1)在收到商品时,请您务必在签收之前开箱验货,根据送货清单核对商品。如发现商品包装破损、短缺或错误、质量问题等,请您当场向配送人员指出并拒收整个包裹或致电优加客服及时处理。 2)在您验收商品后,确认商品名称、数量、价格等信息无误,商品包装完好、商品没有破损等情况下,请在发货单正面"客户签收栏"签字确认。您或您委托的收货人签字后,即表示您已确认上述内容无误,优加有权不接受以此为由的退货。
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